Política de Privacidad

Última actualización: 04/07/2023

En La Fe, nos comprometemos a proteger su privacidad y a cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal. Al acceder y utilizar nuestro sitio web o nuestros servicios, acepta las prácticas descritas a continuación.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:Viqus
Correo electrónico de contacto: info@viqus.es

2. Recopilación y Uso de Información Personal

2.1. Información que Recopilamos

Cuando utiliza nuestros servicios, podemos recopilar y procesar los siguientes datos personales:

• Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
• Información de la empresa: Nombre de la empresa, tamaño y sector.
• Información de facturación: Datos necesarios para procesar pagos y gestionar facturas.
• Información técnica: Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo y datos de navegación.
• Información de interacción: Detalles sobre su uso de nuestros servicios y su comunicación con nosotros.

2.2. Uso de la Información

Utilizamos su información personal para los siguientes fines:

• Prestación de servicios: Brindar los servicios de digitalización low cost para pymes que ha solicitado.
• Comunicación: Informarle sobre su cuenta, actualizaciones o cambios en los servicios contratados.
• Facturación: Procesar pagos y gestionar transacciones relacionadas con nuestros servicios.
• Mejora de servicios: Personalizar y optimizar nuestros servicios, así como realizar análisis y estudios de mercado.
• Cumplimiento legal: Cumplir con nuestras obligaciones legales, como la gestión contable y el cumplimiento normativo.

3. Fundamento Jurídico para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se realiza bajo las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato o la prestación de los servicios solicitados.
• Cumplimiento legal: Tratamos sus datos cuando sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales.
• Consentimiento: Para ciertos tratamientos, requerimos su consentimiento previo, que podrá retirar en cualquier momento.

4. Divulgación de Información a Terceros

No vendemos ni compartimos su información personal con terceros para fines de marketing sin su consentimiento expreso. Sin embargo, su información puede ser divulgada en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Compartimos su información con proveedores externos que nos asisten en la prestación de servicios, como plataformas de pagos y alojamiento de datos. Estos terceros están sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad y seguridad.
• Cumplimiento legal: Podemos divulgar su información si es necesario para cumplir con una obligación legal, una orden judicial o un requerimiento gubernamental.

5. Transferencia Internacional de Datos

Sus datos personales pueden ser transferidos y almacenados en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, garantizamos que se implementen las salvaguardas adecuadas para proteger su información, de acuerdo con la normativa aplicable.

6. Derechos del Titular de los Datos

Como titular de los datos personales, tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Solicitar información sobre los datos que tenemos sobre usted y obtener una copia.
• Derecho de rectificación: Corregir datos personales inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando no exista una base legal para retenerlos.
• Derecho de restricción de procesamiento: Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos bajo ciertas circunstancias.
• Derecho de portabilidad de datos: Recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y transferirlos a otro responsable del tratamiento cuando sea técnicamente posible.
• Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales por motivos particulares o cuando se utilicen con fines de marketing.
• Derecho a retirar el consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo a dicha retirada.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los medios indicados en el primer punto.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas, físicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción. Nuestras medidas de seguridad incluyen cifrado, firewalls y controles de acceso, entre otros.

8. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, a menos que un período de retención más prolongado sea requerido o permitido por la ley.

9. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio significativo será notificado a través de nuestro sitio web o por otros medios apropiados. Le recomendamos que revise periódicamente esta Política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

10. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o desea ejercer sus derechos relacionados con el procesamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en:

Correo electrónico: info@viqus.es